Agrément et qualifications

Ce que signifie l'agrément

En Turquie, servir d'intermédiaire dans la vente ou la location d'un bien immobilier exige un certificat d'autorisation (taşınmaz ticareti yetki belgesi) délivré par le ministère du Commerce, en application du Règlement sur le commerce immobilier. Ce certificat n'est délivré qu'à une entreprise dont le responsable détient la qualification professionnelle officielle de courtier immobilier, et le ministère peut le suspendre ou l'annuler si les règles ne sont pas respectées. Quiconque intervient dans une vente ou une location sans ce certificat agit illégalement, et vous n'avez alors aucun professionnel réglementé à qui demander des comptes.

Burak Ünal a obtenu la qualification officielle en 2021 et détient le certificat d'autorisation n° 3408704. Il dirige lui-même l'activité en entreprise individuelle sous la marque déposée Bosphorus Brokers : l'agrément, l'entreprise et la personne à qui vous avez affaire ne font qu'un.

Les règles que nous appliquons

• Un mandat écrit avant d'agir pour vous dans un achat, une vente ou une location, comme l'exige le Règlement.
• Des honoraires plafonnés et communiqués : pour une vente, au maximum 2 % du prix plus TVA pour chaque partie, détaillés sur notre page des honoraires et identiques pour les clients turcs et étrangers. Lorsqu'un promoteur nous verse une commission sur une vente dans le neuf, nous vous le disons.
• Des annonces publiées avec l'autorisation écrite du propriétaire et portant notre numéro d'agrément.
• L'identification des clients lors des achats et des ventes, car les courtiers immobiliers sont des personnes assujetties au titre de la loi n° 5549 contre le blanchiment de capitaux.
• Des données personnelles traitées conformément à la loi turque KVKK et, pour les visiteurs européens, au RGPD, comme l'explique notre politique de confidentialité.

Comment nous vérifier

• Demandez le certificat. Nous envoyons une copie du certificat d'autorisation n° 3408704 à tout client qui le demande, avant tout engagement.
• Vérifiez auprès du ministère du Commerce. Le ministère tient le registre des entreprises immobilières agréées dans son Système d'information sur le commerce immobilier (TTBS).
• Vérifiez la marque. Bosphorus Brokers est enregistrée auprès de TÜRKPATENT sous le n° 2022/169136 en classe 36 (services immobiliers), consultable dans sa base de données des marques en ligne.
• Lisez des avis indépendants sur notre fiche Google Business Profile, accessible depuis notre page des avis.

Ce que nous ne sommes pas

• Pas un cabinet d'avocats. Pour un conseil ou une représentation juridique, nous recommandons un avocat turc indépendant et travaillons à ses côtés.
• Pas une banque, une société de gestion de portefeuille ni un conseiller en investissement agréé. Pour les voies du dépôt, des obligations, des fonds et de la retraite vers la citoyenneté, le produit est proposé par l'établissement agréé que vous choisissez.
• Jamais dépositaires de l'argent de nos clients. Les prix d'achat, acomptes et montants investis passent par les banques jusqu'au vendeur, au promoteur ou à l'établissement, jamais par nos comptes.

En cas de problème

Écrivez directement à Burak Ünal à contact@bosphorusbrokers.com ; il répond personnellement aux réclamations. Les consommateurs peuvent aussi saisir la commission d'arbitrage des consommateurs ou le tribunal de la consommation de leur lieu de résidence en vertu de la loi n° 6502, et les réclamations concernant la conduite d'un courtier peuvent être adressées au ministère du Commerce.