سياسة الخصوصية وإشعار الإعلام بموجب KVKK

آخر تحديث: ١٩ أكتوبر ٢٠٢٦

يوضّح هذا الإشعار كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند زيارتك موقع bosphorusbrokers.com أو تواصلك معنا أو استفادتك من خدماتنا في الوساطة العقارية وإدارة العقارات ودعم الحصول على الجنسية عبر الاستثمار. وهو إشعار الإعلام (Aydınlatma Metni) الذي أعددناه بموجب المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK") والبلاغ المتعلق بالإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها في الوفاء بواجب الإعلام، ويتضمن كذلك، بالنسبة إلى الزوار الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المعلومات الواجب تقديمها بموجب المادتين 13 و14 من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("GDPR").

1. المسؤول عن البيانات

بوراك أونال (Burak Ünal)، صاحب منشأة فردية (şahıs işletmesi) يمارس نشاطه تحت العلامة التجارية المسجّلة Bosphorus Brokers. وهو وسيط عقاري مرخّص يحمل شهادة ترخيص تجارة العقارات رقم 3408704 الصادرة عن وزارة التجارة في الجمهورية التركية بموجب لائحة تجارة العقارات. العنوان: Merkez Mahallesi, Hasat Sokak No:12/2, 34384 Şişli, İstanbul, Türkiye. غرفة تجارة إسطنبول (İTO)، رقم التسجيل ⁦235779-5⁩. البريد الإلكتروني: contact@bosphorusbrokers.com. الهاتف: +90 533 140 04 96.

إن Bosphorus Brokers ليست شركة منفصلة، بل هي العلامة التجارية المسجّلة التي يمارس تحتها Burak Ünal نشاطه المرخّص في الوساطة العقارية بصفته صاحب منشأة فردية؛ ولذلك فهو شخصيًا المسؤول عن البيانات (veri sorumlusu)، ويتولّى بنفسه الرد على طلباتك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

بيانات الهوية: الاسم واسم العائلة، والجنسية، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر أو رقم الهوية التركية، والرقم الضريبي اللازم لمعاملة نقل سند الملكية (الطابو).
بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف ورقم واتساب، وبلد الإقامة، والعنوان البريدي.
بيانات الطلبات ومعاملات العملاء: العقار الذي تبحث عنه (الميزانية، والمنطقة، والنوع، والتوقيت)، وسجلات المعاينات، والعروض، وعقد الوساطة المكتوب، وفواتير رسومنا ومدفوعاتها.
بيانات العقار: بيانات سند الملكية، والعنوان، وصور العقار، وشروط عقد الإيجار، ودفعات الإيجار التي نديرها، وذلك بالنسبة إلى المالكين والمؤجرين والمستأجرين.
البيانات المالية وبيانات الامتثال: إيصالات التحويلات المصرفية، وشهادات صرف العملات الأجنبية (DAB)، والمعلومات المتعلقة بمصدر الأموال، عندما تتطلبها عملية شراء أو ملف جنسية، فضلًا عن سجلات التعرّف على العملاء التي يلتزم الوسطاء العقاريون بالاحتفاظ بها بموجب تشريعات مكافحة غسل الأموال.
الفئات الخاصة من البيانات الشخصية: لا نطلبها عبر هذا الموقع. وإذا تطلّب ملف الجنسية أو الإقامة الخاص بك شهادة سجل عدلي أو بيانات تأمين صحي، فلا تُعالج إلا على النحو المبيّن في القسم 4.
بيانات أمن العمليات والبيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وسجلات الطلبات، وبيانات ملفات تعريف الارتباط التحليلية التي لا تُجمع إلا بموافقتك (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).
سجلات اختياراتك: إصدار الإشعار الذي أقررت بالاطلاع عليه في نماذجنا وتاريخ ذلك ووقته، واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، وموافقتك على تلقّي نشرتنا الإخبارية.

3. كيفية جمع البيانات

تُجمع البيانات الشخصية جزئيًا بوسائل آلية (نماذج الموقع، وملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخادم)، وجزئيًا بوسائل غير آلية: البريد الإلكتروني، والهاتف، وواتساب، ومكالمات الفيديو، والمستندات التي ترسلها إلينا، والاجتماعات في مكتبنا أو في موقع العقار، والمعلومات التي نتلقاها، أثناء عملنا على ملفك، من الطرف الآخر في معاملتك ومن المطوّرين العقاريين والبنوك وشركات التقييم والجهات العامة.

4. الأغراض والأسس القانونية

الرد على استفسارك وإعداد قائمة مختارة من العقارات وترتيب المعاينات: ارتباط المعالجة ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد (المادة 5/2(c) من KVKK؛ المادة 6(1)(b) من GDPR).
تقديم خدماتنا في الوساطة والإدارة (عقد الوساطة المكتوب، والتفاوض، وتنسيق معاملات نقل سند الملكية والرقم الضريبي والحساب المصرفي واشتراكات المرافق، وتأجير عقارك وإدارته، وتنسيق ملف الجنسية أو الإقامة الذي تطلب منّا دعمه): تنفيذ العقد (المادة 5/2(c) من KVKK؛ المادة 6(1)(b) من GDPR).
الالتزامات القانونية: العقد المكتوب وحفظ السجلات اللذان تفرضهما لائحة تجارة العقارات، والتعرّف على العملاء وحفظ السجلات بموجب قانون منع غسل عائدات الجرائم رقم 5549، والسجلات التجارية والضريبية والمحاسبية، وطلبات السلطات المختصة (المادة 5/2(ç) من KVKK؛ المادة 6(1)(c) من GDPR).
إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2(e) من KVKK؛ المادة 6(1)(f) من GDPR).
أمن الموقع، والاحتفاظ بسجلات الإعلام والاختيارات، وتحسين خدماتنا: مصلحتنا المشروعة، شريطة ألا تُلحق ضررًا بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5/2(f) من KVKK؛ المادة 6(1)(f) من GDPR).
عرض تقييمات Google العامة مقرونةً باسم صاحب التقييم كما يظهر على Google: كون صاحب البيانات قد أعلنها بنفسه (المادة 5/2(d) من KVKK)، ومصلحتنا المشروعة.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية، والنشرة الإخبارية وغيرها من الرسائل الإلكترونية التجارية، ونشر آرائك أو صورتك أو مقطع الفيديو الخاص بك: بموافقتك الصريحة فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر السحب في المعالجة التي تمت قبله (المادة 5/1 من KVKK؛ قانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563؛ المادة 6(1)(a) من GDPR).
الفئات الخاصة (شهادة السجل العدلي أو بيانات التأمين الصحي لملف الجنسية أو الإقامة): لا نعالجها إلا عندما يتطلبها الملف، وفقًا للمادة 6 من KVKK (بموافقتك الصريحة المقدّمة في نموذج مستقل، أو عندما تكون المعالجة ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته) والمادة 9 من GDPR.

لا نتخذ قرارات بشأنك بوسائل آلية حصرًا، ولا نبيع البيانات الشخصية.

5. الجهات المتلقية

لا تتلقى كل جهة متلقية إلا البيانات التي تحتاج إليها للأغراض المذكورة أعلاه:

الطرف الآخر في معاملتك (البائع أو المشتري أو المطوّر العقاري أو المؤجر أو المستأجر)، لترتيب المعاينات والعروض والعقود؛
مديريات السجل العقاري (الطابو)، والكتّاب العدل، والمترجمون المحلّفون، وشركات التقييم المرخّصة، والبنوك، وشركات التأمين (بما فيها التأمين الإلزامي ضد الزلازل)، ومزوّدو خدمات المرافق، عندما تقتضي معاملتك ذلك؛
بالنسبة إلى ملف الجنسية أو الإقامة الذي تطلب منّا دعمه: مديرية السجل العقاري، ورئاسة إدارة الهجرة، والمديرية العامة لشؤون السكان والجنسية، والبنك أو شركة المعاشات التقاعدية أو شركة إدارة المحافظ المرخّصة التي تختارها؛
المحامون والمحاسبون المستقلون، عندما تكلّفهم أنت أو نكلّفهم نحن؛
الجهات العامة والمحاكم عندما يقتضي القانون ذلك، بما في ذلك مجلس التحقيق في الجرائم المالية (MASAK)؛
مزوّدو خدمات تقنية المعلومات لدينا: استضافة الموقع وإرسال رسائل النماذج عبر البريد الإلكتروني (Amazon Web Services، خوادم في فرانكفورت، ألمانيا)، ومزوّد البريد الإلكتروني وبرامج المكتب لدينا، وGoogle (Google Analytics) بموافقتك فقط؛
Google (الخرائط ويوتيوب) فقط عندما تختار تحميل خريطة أو تشغيل مقطع فيديو، وMeta (واتساب) إذا اخترت التواصل معنا عبر واتساب.

6. النقل إلى الخارج

تقع بعض الجهات المتلقية خارج تركيا (مثل مزوّد الاستضافة لدينا في ألمانيا، وGoogle، وMeta)، وقد تكون أنت نفسك خارج تركيا عند تواصلك معنا. ولا تُنقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلا وفقًا للمادة 9 من KVKK بصيغتها المعدّلة بالقانون رقم 7499: بناءً على قرار كفاية، أو ضمانات مناسبة مثل العقود النموذجية التي تُخطَر بها هيئة حماية البيانات الشخصية خلال خمسة أيام عمل من توقيعها، أو، في حالات النقل العرضي، أحد الاستثناءات الواردة في المادة 9/6، ومنها موافقتك الصريحة أو كون النقل ضروريًا لتنفيذ عقد مبرم معك. ويخضع النقل إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية للفصل الخامس من GDPR.

7. مدة الاحتفاظ

الاستفسارات التي لا تتحول إلى خدمة: سنتان من تاريخ آخر تواصل بيننا.
عقود الوساطة وملفات المعاملات والإدارة: طوال مدة الخدمة، ثم 10 سنوات بعد انتهائها (القانون التجاري التركي وقانون الالتزامات التركي).
سجلات التعرّف على العملاء بموجب تشريعات مكافحة غسل الأموال: 8 سنوات من تاريخ المعاملة (القانون رقم 5549، المادة 8).
السجلات المحاسبية والضريبية: المدد التي تحددها التشريعات التجارية والضريبية.
النشرة الإخبارية: حتى إلغاء اشتراكك؛ ويُحتفظ بسجلات الموافقة والرفض مدة 3 سنوات وفقًا لما تقتضيه تشريعات الرسائل الإلكترونية التجارية.
سجلات خادم الموقع: 30 يومًا كحد أقصى، ما لم تكن لازمة للتحقيق في حادث أمني.
الآراء والصور ومقاطع الفيديو المنشورة: حتى تسحب موافقتك.

عند انتهاء المدة أو زوال سبب المعالجة، نحذف البيانات أو نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية وفقًا للائحة حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها، وذلك في موعد أقصاه أول دورة إتلاف دورية تالية.

8. الأمن

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ونقصر الوصول على الأشخاص الذين يحتاجون إليه، ونُلزم كل من يعمل معنا بالسرية، ونعتمد على مزوّدين موثوقين ملتزمين بشروط حماية البيانات، ونستخدم وسائل تخزين آمنة. ولا نطلب صور جوازات السفر أو البيانات المصرفية عبر هذا الموقع. وإذا حصل الغير على بيانات شخصية بطريقة غير مشروعة، فإننا نُخطر مجلس حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة، ونُخطر أصحاب البيانات المعنيين في أقرب وقت ممكن.

9. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج؛ وطلب معلومات عنها إن كانت قد عولجت؛ ومعرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم بما يتفق مع هذا الغرض؛ ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها؛ وطلب تصحيحها إذا عولجت على نحو ناقص أو غير صحيح؛ وطلب حذفها أو إتلافها وفقًا للمادة 7؛ وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف؛ والاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ عن تحليل بياناتك حصرًا بواسطة أنظمة آلية؛ والمطالبة بالتعويض عن الضرر الذي يلحق بك بسبب المعالجة غير المشروعة.

وإذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنطبق عليك، فلك أيضًا حقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات والاعتراض، والحق في سحب موافقتك في أي وقت، والحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.

10. كيفية تقديم الطلب

استخدم نموذج طلب KVKK وأرسله كتابيًا إلى العنوان الوارد في القسم 1، أو بالبريد الإلكتروني إلى contact@bosphorusbrokers.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لدينا، أو موقّعًا بتوقيع إلكتروني آمن أو بتوقيع عبر الهاتف المحمول، أو عن طريق البريد الإلكتروني المسجّل (KEP). ونبتّ في طلبك مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى (ولا يجوز استيفاء رسم وفق تعرفة مجلس حماية البيانات الشخصية إلا إذا ترتبت على الإجراء تكلفة إضافية). وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، أو لم تتلقَّ ردًا في الموعد المحدد، جاز لك تقديم شكوى إلى المجلس (www.kvkk.gov.tr) خلال المدد المحددة في المادة 14 من KVKK.

11. الأطفال

خدماتنا موجّهة إلى البالغين. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية تخص الأطفال عبر هذا الموقع؛ ولا تُعالج بيانات الأطفال إلا عندما يقدّمها أحد الوالدين لملف جنسية أو إقامة خاص بالأسرة.

12. الإصدارات والتغييرات

قد نحدّث هذا الإشعار؛ ويظهر تاريخ الإصدار الساري أعلى الصفحة. وتُقدَّم الترجمات لأغراض إعلامية فقط؛ وفي حال وجود أي اختلاف، يكون النص التركي هو المعتمد: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.